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商务沟通与谈判
课程类型：
选修课
主讲教师：
建议学分：
0.00分
课程编码：
mk000654
课程介绍
课程目录
教师团队
{1}--第一章商务谈判前的准备
s
[1.1.1]--第二节课程视频
（10分钟）
s
[1.2.1]--第一节课程视频
（8分钟）
s
[1.3.1]--第三节课程视频
（12分钟）
s
[1.4.1]--第四节课程视频
（14分钟）
s
[1.5.1]--第五节课程视频
（15分钟）
s
[1.6.1]--第六节课程视频
（10分钟）
{2}--第二章商务谈判进程中的策略
s
[2.1.1]--策略总述及开局策略
（8分钟）
s
[2.2.1]--报价阶段的策略
（10分钟）
s
[2.3.1]--磋商阶段的措施
（8分钟）
s
[2.4.1]--成交阶段的策略
（5分钟）
{3}--第三章商务谈判的技巧
s
[3.1.1]--商务谈判中“听”的技巧
（10分钟）
s
[3.2.1]--商务谈判中“问”的技巧
（9分钟）
s
[3.3.1]--商务谈判中“答”的技巧
（8分钟）
s
[3.4.1]--商务谈判中“叙”的技巧
（9分钟）
s
[3.5.1]--商务谈判中“看”的技巧
（13分钟）
s
[3.6.1]--商务谈判中“辩”的技巧
（6分钟）
{4}--第四章商务谈判的礼仪
s
[4.1.1]--商务谈判与沟通中的服饰礼仪
（15分钟）
s
[4.2.1]--商务谈判双方馈赠礼品礼仪
（6分钟）
s
[4.3.1]--商务谈判的迎送礼仪
（6分钟）
s
[4.4.1]--日常交往性习俗
（5分钟）
s
[4.5.1]--见面时的礼仪
（5分钟）
s
[4.6.1]--交谈时的礼仪
（8分钟）
s
[4.7.1]--宴请和赴宴的礼仪
（6分钟）
{5}--第五章文化差异对商务谈判的影响
s
[5.1.1]--影响商务谈判风格的文化因素
（7分钟）
s
[5.2.1]--美洲商人的谈判风格、礼仪与禁忌
（13分钟）
s
[5.3.1]--欧洲的谈判风格、礼仪与禁忌
（17分钟）
s
[5.4.1]--亚洲商人的谈判风格、礼仪与禁忌
（15分钟）
s
[5.5.1]--大洋洲商人的谈判风格、礼仪与禁忌
（2分钟）
s
[5.6.1]--非洲商人的谈判风格、礼仪与禁忌
（5分钟）
{6}--第六章商务谈判中特殊问题的处理
s
[6.1.1]--应对反对性意见
（10分钟）
s
[6.2.1]--第二节应对主观缺陷问题
（11分钟）
s
[6.3.1]--应对外界干预问题
（12分钟）
s
[6.4.1]--应对谈判僵局
（19分钟）
s
[6.5.1]--应对重新谈判
（9分钟）
