慕课-龙裕科技

城市轨道交通《客运组织》

课程类型：选修课

主讲教师：刁凡

建议学分：3.00分

课程编码：xtzx0837

课程介绍

课程目录

教师团队

项目一：车站认知

s 任务1：认知车站建筑基本构成（6分钟）

s 任务1：认知车站建筑基本构成（4分钟）

s 任务1：认知车站建筑基本构成（7分钟）

s 任务1：认知车站建筑基本构成（5分钟）

s 任务2：换乘站认知（6分钟）

项目二：车站客运设备

s 任务1：车站导流设施设备运用（5分钟）

s 任务1：车站导流设施设备运用（6分钟）

s 任务2：电梯的运用（7分钟）

s 任务2：电梯的运用（9分钟）

s 任务3：安全门系统运用（6分钟）

s 任务3：安全门系统运用（8分钟）

s 任务4：综合后备盘及客运备品运用（10分钟）

s 任务4：综合后备盘及客运备品运用（9分钟）

项目三：车站人员组织机构

s 任务1：车站客运人员组织机构（11分钟）

项目四：车站各岗位职责及一日工作流程

s 任务1：值班站长岗位职责及一日工作流程（11分钟）

s 任务2：值班员岗位职责及一日工作流程（6分钟）

s 任务2：值班员岗位职责及一日工作流程（5分钟）

s 任务3：站务员岗位职责及一日工作流程（5分钟）

s 任务3：站务员岗位职责及一日工作流程（6分钟）

项目五：车站开关站

s 任务1：车站的开启与关闭（5分钟）

项目六：客流认知

s 任务1：客流的产生（11分钟）

s 任务2：客流分类及特点（6分钟）

项目七：客流调查与预测

s 任务1：客流调查（13分钟）

s 任务2：客流预测（6分钟）

项目八：客流分析

s 任务1:客流的时间分布特点（7分钟）

s 任务2：客流的空间分布特点（7分钟）

项目九：车站日常客流组织

s 任务1：客流组织的原则和内容（12分钟）

s 任务2 ：进站客流组织（15分钟）

s 任务3：出站客流组织（6分钟）

项目十：车站换乘客流组织

s 任务1：换乘方式（8分钟）

s 任务2：换乘分析与改善（9分钟）

项目十一：车站大客流组织

s 任务1：大客流的定义、分类及影响因素（11分钟）

s 任务2：大客流组织原则与措施（10分钟）

项目十二：城市轨道交通票卡媒介认知

s 任务1：城市轨道交通预制单程票认知（11分钟）

s 任务2：城市轨道交通纸质车票认知（13分钟）

项目十三：车站票务紧急情况处理

s 任务1：降级运营模式下的票务处理（17分钟）

s 任务2： SC系统上降级运营模式设置操作（11分钟）

s 任务3：自动售票设备故障时的票务处理（9分钟）

s 任务4：半自动售票设备故障时的票务处理（9分钟）

s 任务5：自动检票设备故障时的票务处理（15分钟）

s 任务6：AFC终端设备同时发生故障时的票务处理（10分钟）

s 任务7：其他特殊情况下的票务应急处理（11分钟）

项目十四：客运安全设备

s 任务1：安全检查设备（6分钟）

s 任务1：安全检查设备（7分钟）

s 任务1：安全检查设备（10分钟）

s 任务1：安全检查设备（6分钟）

s 任务2：安全应急设备（10分钟）

s 任务2：安全应急设备（9分钟）

项目十五：突发事件应急处理

s 任务1：车站火灾应急处理（9分钟）

s 任务2：车站站台事故应急处理（6分钟）

s 任务2：车站站台事故应急处理（7分钟）

s 任务3：车站停电应急处理（10分钟）

s 任务4：恐怖活动应急处理（10分钟）

s 任务5：自然灾害应急处理（12分钟）