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消费者行为分析
课程类型：
选修课
主讲教师：
平建恒
建议学分：
3.00分
课程编码：
xtzx0548
课程介绍
课程目录
教师团队
一.消费者行为概述
s
第一节 为什么学习消费者行为分析
（17分钟）
s
第二节 消费者与消费品
（11分钟）
s
第三节 消费者行为
（10分钟）
二.消费者购买决策
s
第一节 购买行为分析的内容
（13分钟）
s
第二节 消费者购买行为类型
（10分钟）
s
第二节 消费者购买行为类型
（12分钟）
s
第二节 消费者购买行为类型
（10分钟）
s
第三节 消费者购买决策
（15分钟）
三.消费者信息处理
s
第一节 感知与营销刺激
（10分钟）
s
第一节 感知与营销刺激
（12分钟）
s
第二节 消费者注意与记忆
（9分钟）
s
第三节 消费者的情绪和情感
（9分钟）
s
第四节 消费者的意志与态度
（13分钟）
四.消费者的需要和动机
s
第一节 消费者的需要
（10分钟）
s
第一节 消费者的需要
（11分钟）
s
第二节 消费者的动机
（8分钟）
s
第二节 消费者的动机
（10分钟）
五.消费者个性
s
第一节 消费者个性
（11分钟）
s
第一节 消费者个性
（12分钟）
s
第一节 消费者个性
（11分钟）
s
第二节 消费者自我概念
（11分钟）
s
第三节消费者生活方式
（12分钟）
六.消费群体与消费行为
s
第一节 参考群体
（11分钟）
s
第一节 参考群体
（12分钟）
s
第二节 家庭
（11分钟）
s
第二节 家庭
（10分钟）
七.情境与消费行为
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第一节 情境与情境影响
（12分钟）
s
第二节 购物境况与消费行为
（13分钟）
八.社会文化与消费行为
s
第一节 文化与消费行为
（12分钟）
s
第二节 亚文化与消费行为
（12分钟）
s
第三节社会阶层与消费行为
（14分钟）
九.消费者体验与顾客满意
s
消费者体验与顾客满意
（16分钟）
