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市场营销学
课程类型：
选修课
主讲教师：
双创
建议学分：
3.00分
课程编码：
yxywk0092
课程介绍
课程目录
教师团队
第一章市场营销概述
s
1.1 营销基础
（10分钟）
s
1.2 营销核心概念
（13分钟）
s
1.3 营销观念
（11分钟）
s
1.4 营销管理的任务
（10分钟）
第二章制定营销战略
s
2.1 营销与顾客价值
（10分钟）
s
2.2 公司事业部战略规划
（11分钟）
s
2.3 业务单位战略规划
（12分钟）
第三章分析营销环境
s
3.1 市场营销环境概述
（9分钟）
s
3.2 企业的宏观环境和微观环境
（10分钟）
第四章市场营销调研
s
4.1 营销调研的涵义及步骤
（11分钟）
s
4.2 调研问卷设计
（9分钟）
第五章分析消费者市场
s
5.1 消费者行为的模型
（10分钟）
s
5.2 消费者决策过程
（9分钟）
s
5.3 客观社会影响因素
（10分钟）
s
5.4 主观心理影响因素
（13分钟）
第六章目标市场营销战略
s
6.1 STP概述
（8分钟）
s
6.2 市场细分
（10分钟）
s
6.3 目标市场选择
（10分钟）
s
6.4 市场定位
（12分钟）
第七章品牌策略
s
7.1 品牌概述
（11分钟）
s
7.2 品牌定位
（12分钟）
s
7.3 品牌资产
（12分钟）
s
7.4 品牌战略
（11分钟）
第八章产品策略
s
8.1 产品概念
（11分钟）
s
8.2 产品组合
（10分钟）
s
8.3 产品生命周期
（11分钟）
s
8.4 新产品
（13分钟）
第九章服务策略
s
9.1 服务及其特性
（9分钟）
s
9.2 服务营销及其创新
（9分钟）
s
9.3 服务营销管理
（11分钟）
s
9.4 服务质量管理
（10分钟）
第十章价格策略
s
10.1 价格及影响因素
（10分钟）
s
10.2 定价方法
（11分钟）
s
10.3 定价策略
（11分钟）
s
10.4 价格变动
（10分钟）
第十一章分销策略
s
11.1 渠道概述
（11分钟）
s
11.2 渠道设计
（11分钟）
s
11.3 渠道管理
（11分钟）
s
11.4 零售
（11分钟）
第十二章整合营销传播
s
12.1 整合营销传播
（10分钟）
第十三章管理大众传播
s
13.1 广告
（10分钟）
s
13.2 体验营销
（10分钟）
s
13.3 公共关系
（11分钟）
第十四章管理个人传播
s
14.1 直复营销
（9分钟）
s
14.2 人员销售
（10分钟）
第十五章管理数字化传播
s
15.1 在线传播
（8分钟）
s
15.2 社会化媒体与移动营销
（9分钟）
s
15.3 口碑传播
（10分钟）
第十六章关系营销
s
16.1 顾客感知价值
（9分钟）
s
16.2 顾客满意
（9分钟）
s
16.3 顾客终身价值最大化与培育顾客关系
（10分钟）
第十七章国际市场营销
s
17.1 全球化竞争
（11分钟）
s
17.2 社会责任营销
（10分钟）
